Pemkab Tegal Komitmen Dukung Layanan Aduan Melalui SP4N-LAPOR, Sekda Minta OPD Respons Cepat

- Selasa, 27 September 2022 | 16:21 WIB
Sekda Widodo Joko Mulyono  (dok)
Sekda Widodo Joko Mulyono (dok)

SLAWI, AYOTEGAL.COM - Sekretaris Daerah (Sekda) Kabupaten Tegal Widodo Joko Mulyono meminta semua laporan pengaduan yang ada di masing-masing organisasi perangkat daerah (OPD) agar direspon dan ditindaklanjuti secara cepat.

Dengan demikian, sehingga permasalahan pelayanan publik bisa secepatnya teratasi agar tingkat kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah dapat meningkat.

Hal tersebut disampaikan Sekda Widodo Joko Mulyono pada acara Rapat Kordinasi dan Penandatanganan Komitmen Bersama Sebagai Bentuk Dukungan dalam Peningkatan Pengelolaan Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N – LAPOR) di Kabupaten Tegal, Senin 26 September 2022.

Baca Juga: Persekat Tegal Bertekad Catat Kemenangan di Kandang, Hadapi PSCS Cilacap di Liga 2 2022

Pada acara yang dihadiri oleh Kepala OPD di lingkungan Kabupaten Tegal ini, Sekda Joko menekankan bahwa seluruh Kepala OPD harus berkomitmen bersama untuk lebih meningkatkan pengelolaan pelayanan pengaduan publik yang lebih baik melalui SP4N-LAPOR.

“Untuk Kepala OPD agar memberikan perhatian kepada Sekretaris Dinas, Sekretaris Camat selaku Pejabat Penghubung beserta Tenaga Teknis/admin OPD yang ditunjuk untuk menindaklanjuti aduan dengan segera setiap aduan yang masuk, dan agar direspon secara cepat, tepat dan jelas sehingga menjadi salah satu acuan perbaikan peningkatan pelayanan publik di masing-masing OPD dan instansinya,” katanya.

Menurut Sekda Joko, data pemantauan per September Tahun 2022 terdapat 59 aduan, Rinciannya adalah, belum ditindaklanjuti tiga aduan, dalam proses/terverifikasi tujuh aduan, dikembalikan (menunggu kelengkapan) sembilan aduan, diarsipkan enam aduan dan selesai 34 aduan.

Adapun tiga aduan yang belum ditindaklanjuti adalah DPMPTSP, aduan tentang permohonan persyaratan pengurusan siteplan, Dinas Dikbud, aduan pungutan kepada orangtua siswa untuk pembangunan Gerbang SD Dukuhjati Kidul 1 sebesra Rp. 120.000 dan DPUPR/Kec Dukuhturi terkait aduan perbaikan jalan blok kuburan Desa Sidokaton.

Baca Juga: 5 Juta Batang Rokok Ilegal di Tegal Dimusnahkan, Potensi Kerugian Negara Rp 3,6 Miliar

Sementara itu Kepala Diskominfo Kabupaten Tegal Nurhayati dalam laporannya menyampaikan bahwa tingkat peresentase penyelesaian aduan melalui aplikasi SP4N-LAPOR Tahun 2022 baru mencapai 58 persen dari minimal target 90 persen.

Halaman:

Editor: Dwi ariadi

Tags

Artikel Terkait

Terkini

Kompak, 3 Dalang Tegal Kolaborasi Gempur Rokok Ilegal

Minggu, 20 November 2022 | 21:07 WIB
X